企業理念
核心價值觀
一、以客戶為導向
滿足客戶要求,超越客戶預期
1、維護萬恒形象。在客戶眼中,每一位萬恒員工都代表萬恒。
2、尊重客戶,虛心聽取客戶的意見與批評。
3、站在客戶的立場思考問題。
4、具有超前服務意識。
二、團隊合作
共享共擔,以小我完成大我
1、融入團隊,樂意接受同事的意見,配合團隊完成工作。
2、決策前發表建設性意見;決策后,無論個人是否有異議,從言行上予以支持。
3、主動分享業務知識和經驗;主動給予同事必要的幫助;利用團隊的力量解決問題和困難。
4、和不同類型的同事合作,不將個人喜好帶入工作,充分體現“對事不對人”的原則。
5、正面地影響團隊,維護團隊士氣和氛圍。
三、不斷創新,擁抱變化
1、響應公司戰略調整。
2、面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合。
3、對變化產生的困難和挫折,能自我調整。
4、工作有前瞻意識,建立新方法,新思路。
5、創新創造,并帶來績效突破性的提高。
四、誠實正直,信守承諾
1、誠實正直,表里如一;勇于承認錯誤,敢于承擔責任。
2、通過正確的渠道和流程,準確表達自己的觀點;表達批評意見的同時能提出相應建議,直言有諱。
3、不傳播未經證實的消息,不背后不負責任地議論事和人,并能正面引導,對于意見和反饋“有則改之,無則加勉”。
4、誠實、專注的質量把控是服務底線。
5、對損害公司和員工利益的行為敢于批評與制止。
五、充滿激情
樂觀向上,決不輕言放棄
1、熱忱投入、能完成本職工作的員工就是公司寶貴的財富。
2、熱愛萬恒,認同萬恒企業文化。
3、以樂觀的心態面對日常工作,碰到困難和挫折的時候不放棄,不斷自我激勵,努力提升業績。
4、始終以樂觀主義的精神和必勝的信念,影響并帶動同事和團隊。
六、敬業專業,精益求精
1、今日事今日畢,上班時間只做與工作有關的事情,充分體現以結果為導向,只認功勞不認苦勞的理念。
2、遵循規定的工作流程,沒有因工作失職而造成的重復錯誤。
3、不斷學習,持續改進,降低工作成本,提高工作效率。